住宅物業服務


住宅物業:高層多層|豪宅大盤|別墅|洋房|公寓|回遷安置|保障用房
每一個住宅物業項目圍繞客戶服務、安全管理、環境綠化、保潔管理、設施設備維護管理等五項基礎業務運作,為每一位業主提供優質服務。

一、專屬管家服務
專屬管家服務 讓業主尊享品質生活
管家服務:以客戶為中心,協調物業資源、管理客戶關係、推廣優質服務並塑造社區文化,解客戶所憂、讓客戶信賴、給客戶驚喜,創幸福社區。

全周期服務:通過對社區進行物理空間劃分,為尊貴業主量身定製全周期服務,從業主收樓之日起,搭建溝通平台,受理業戶訴求,提供房屋服務、居住服務、生活服務等各項服務信息及社區配套等增值服務,為業主帶來更便捷、更優質的服務體驗。
專業應急救護服務:
“急業主所急,想業主所想”,管家應急救護能力標準化,全員考核持證上崗,守護超百萬戶業主,讓業主真正感受到好物業帶來的安心、舒適、尊貴。

二、安全管理服務
小區實行24小時全封閉式管理,配置智能化先進科技安防管理係統,專業安防人員與智能科技相結合,對進出人員、車輛和消防、裝修、交通、停車場及周界等重點部位實施全時管控巡查。同時,與業戶聯動舉辦消防應急和電梯困人等突發事件處置演練,實現人防、物防、技防、聯防高效結合。

三、綠化維護服務
通過先進的機械設備以及規範的養護標準,維護小區立體式園林景觀。同時,結合植物群落、水體、地形等要素,創新搭建“小而美”綠色景觀,打造怡人、舒適、安逸的景觀環境。此外,鼓勵業主發揮絕妙的想象,綠化房屋陽台等對外展示空間,共同營造園林式、花園式的社區“綠色氧吧”。

四、清潔服務
隱形清潔服務:為了給業主提供幹淨舒適的居住環境,清潔服務采取零打擾服務方案,避開業主的出行高峰期,完成環境清掃、垃圾清運、設備清潔等一係列清潔服務。
專業清潔設備:根據項目規模引入環保型清潔車、灑水車、落葉清掃機等清潔設備,大幅度提高清潔工作效率,創造更為優質的園區環境。

五、工程維修服務:
設備管理:通過智能在線設備監控係統,實時掌握設備的運行狀況,對故障征兆提前預判,結合項目、區域、總公司的三級品質管控體係,致力於打造設備設施安全節能的社區。
維修服務: 利用智能報修平台,及時響應業主的維修需求,實現維修工單的智能調度,大大提高維修服務效率,重點關注業戶體驗,為業主提供高效、優質、專業的維修服務。

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